Virtuální kasino DudeSpin vytyčilo si úkol, aby jeho web a hry byly otevřené a jednoduše použitelné pro každého v Česku https://dudespino.eu/cs-cz/. Po rozsáhlé aktualizaci jsme provedli celou řadu vylepšení. Ty odstraňují bariéry a usnadňují, jak se na stránkách orientovat a jak je ovládat. Přejeme si, aby každý jednotlivec, bez zřetele na to, jak kvalitně zvládá technologie nebo jaké má individuální potřeby, mohl pohodlně čerpat všechny hry a služby. Není pro nás důležité jen o splnění nějakých norem. Jsme přesvědčeni, že zábava by měla být k dispozici opravdu všem. Specificky jsme se soustředili na technické parametry webu, srozumitelnost všech procesů a soulad s zařízeními, které jistí hráči denně potřebují.
Proč klademe důraz na přístupnost
Mnoho provozovatelů bere přístupnost na internetu jako okrajové téma. My v DudeSpin Casino na ni pohlížíme jako na stěžejní prvek dobrého zážitku pro uživatele. V Česku jsou stovky tisíc lidí s různým znevýhodněním. Může jít o problémy se zrakem, sluchem nebo mobilitou. Víme také, že naši hráči jsou různě staří a mají rozdílné zkušenosti s technologiemi. Vytvořit inkluzivní platformu není jen etická věc. Je to logický krok k lepší spokojenosti všech lidí, kteří k nám dorazí. Pokud investujeme do přístupnosti, směřujeme prostředky do spravedlivějšího a pohodlnějšího prostředí pro celou naši komunitu. Z dlouhodobého hlediska to upevňuje důvěru v naši značku DudeSpin. Dává najevo, že potřeby všech zákazníků bereme opravdově.
Zlepšení mobilní zážitku
Většina českých hráčů k nám přístupuje z mobilních telefonů nebo tabletů. Mobilní verze proto byla naší hlavní prioritou. Rozšířili jsme interaktivní prvky, jako jsou tlačítka pro spuštění hry nebo ovladače sázek. Usilovali jsme, aby se, aby se daly snadno trefit prstem. Zaručili jsme také dostatečné mezery mezi prvky. Tím se omezilo riziko nechtěného kliknutí. Rozhraní se lépe adaptuje různým velikostem obrazovky a funguje v obou orientacích. Všechny funkce z desktopové verze jsou nyní plně dostupné i na menší obrazovce. Nikdo tak neochuzuje o výhody. Obzvláště jsme optimalizovali rychlost načítání a odezvu na dotyk. To je důležité pro plynulou hru, když jste na cestách.
Zacházení s barvami a kontrasty
Naše značka má svou specifickou barevnou paletu. Uvědomujeme si však, že ne všechny kombinace fungují pro lidi s barvoslepostí nebo pro ty, kteří hůře rozeznávají kontrast. Prošli jsme proto všechny barevné kombinace na platformě a upravili ty, které nedosahovaly mezinárodní standardy WCAG pro dostatečný kontrast. Pro standardní text platí minimální poměr 4.5:1. Zásadní informace pro hru, jako je stav účtu, výše výhry nebo bonusový kredit, už nejsou komunikvány pouze barvou. Vždy jsou doprovázeny textem nebo jednoznačným symbolem. Nikdo tak neztratí o důležitou informaci kvůli tomu, že ji nezaregistruje. Tlačítko pro vklad například nyní při najetí nemění jen barvu, ale také zvýrazní svůj okraj.
Zefektivnění procesu registrace a ověření
Přihlašovací a kontrolní formuláře často představují hlavní překážku. Proces v DudeSpin Casino jsme proto maximálně zjednodušili a vyčistili. Každé políčko má nyní zřetelný popisek, který je trvale k vidění. Neomezili jsme se pouze na placeholder text, který po kliknutí zmizí. Chybová hlášení jsou přesná a doporučují, jak chybu opravit. Místo “Neplatné heslo” se ukáže “Heslo musí zahrnovat alespoň 8 znaků, jedno velké písmeno a číslici”. Celý proces lze dokončit v několika logických krocích, které vás nerozptylují. Tento metoda ulehčuje seniorům nebo lidem, kteří s technologiemi tolik nekamarádí. Zároveň celý proces urychluje pro všechny. Ověření totožnosti jsme zprůhlednili. Přidali jsme detailní návod, jak dokument vložit, a implementovali jsme srozumitelný stav vyřízení žádosti.
Úprava zobrazení a čitelnost textu
Zjistili jsme, že jedna velikost písma nevyhovuje všem. Proto jsme zavedli funkci relativního navyšování textu, aniž by se rozložení stránky porouchalo. Uživatelé si teď mohou v nastavení prohlížeče pohodlně navýšit písmo. Obsah se nepřekrývá a zůstává plně funkční. Také jsme upravili typografii. Pro delší texty, jako jsou bonusové podmínky nebo herní pravidla, jsme vybrali bezpatková písma, která se pohodlněji čtou. Nastavili jsme vzdálenost řádků a délku řádků, aby se oči tolik neunavily. To uvítá každý, kdo u obrazovky tráví více času. Hlavní nadpisy jsme nechali dostatečně silné a velké. U popisků ve formulářích jsme dbali na to, aby byly čitelné i v menší velikosti.
Úprava pro asistivní technologie
Aby platformu mohli bez problémů využívat hráči se očním postižením, upravili jsme ji pro perfektní spolupráci s čtecími zařízeními obrazovky. Zajistili jsme správné označení hlavních oblastí stránky, formulářových polí a všech ovladatelných prvků. Každá důležitá akce nebo informace má nyní slovní alternativu, kterou kompenzační technologie načtou. Provoz jsme ověřovali s několika běžnými čtečkami. Potřebovali jsme si být jistí, že celá cesta od registrace až po výběr výher je bez pomoci proveditelná. Soustředili jsme se na tyto určité oblasti, které jsou pro zrakově postižené a slabozraké uživatele rozhodující:
- Detailní a výstižné alternativní texty pro všechny podstatné obrázky a ikony. To týká se i pro logo a reklamní bannery.
- Přehledné pořadí, ve kterém se po stránce pohybujete klávesnicí. Souhlasí s vizuální strukturou a neskáče chaoticky.
- Čitelné označení tlačítek a odkazů. Místo vágního “Hrát” se nyní objeví “Hrát Book of Dead”.
- Garance, že všechny dynamické prvky (třeba upozornění na výhru) jsou čtečce včasně a pochopitelně oznámeny.
- Doplnění skrytých navigačních landmarků. Dovolují rychlý skok k klíčovým sekcím, jako je obsah nebo patička.
Důležitá vylepšení při ovládání a řízení
Kompletní strukturu webu DudeSpin Casino jsme kompletně přepracovali. Soustředili jsme se na logickém uspořádání sekcí, stálé navigaci a srozumitelných popiscích tlačítek. Ovládání nyní pracuje bez problémů nejenže myší, ale i klávesnicí. To je zásadní pro hráče, kteří mají potíže s jemnou motorikou. Rovněž jsme vylepšili kontrast mezi textem a pozadím v klíčových částech rozhraní. Vztahuje se to například formulářů nebo pravidel her. Tato úprava usnadňuje lidem, kteří slaběji vnímají kontrast. Zároveň posiluje čitelnost pro všechny, ať už hrají si v přítmí nebo na přímém slunci. Důsledně jsme vyřadili všechny prvky, které potřebovaly přesný pohyb myší. Rozbalovací menu například nyní reagují i na klávesové zkratky.
Pravidelné testování a zpětná vazba od hazardních hráčů
Zlepšování přívětivosti není projekt, který by jednou skončil. Je to trvalý cyklus. Společně pracujeme s experty na UX a přívětivost. Mimoto intenzivně podněcujeme naše české hazardní hráče, aby nám sdělovali odezvu. Implementovali jsme jednoduchý cestu, kde mohou návštěvníci signalizovat libovolný nedostatek, na který přijdou. Může jít o potíže s ovládáním, zhoršenou srozumitelnost nebo vše ostatního. Každý nápad pečlivě zkoumáme a vyhledáváme systémové postup. Naše společenství je pro nás tím nejužitečnějším průvodcem. Pravidelnou také provádíme automatizované i ruční kontroly programu. Usilujeme tak včas odhalit možné problémy, které by mohly nastat po změně herního prostředí nebo platebních možností.
Perspektiva přístupnosti v DudeSpin Casino
Naše aktivita zdaleka nekončí. Chystáme další fáze vylepšení. Přemýšlíme například o variantě, aby si návštěvník mohl kompletně přizpůsobit barevnou paletu platformy podle svého vkusu. Prověřujeme také alternativy hlasového ovládání. Monitorujeme vývoj nových postupů a standardů, abychom mohli včas odpovědět. Naším dlouhodobým závazkem je zachovat DudeSpin Casino jako prostředí, která je nejen poutavá a chráněná, ale hlavně otevřená ke libovolnému jednotlivci v České republice. Vaše spokojenost je pro nás na celý tým na předním místě. Rozmýšlíme i o vytvoření důkladného přístupnostního průvodce pro uživatele. Ten by jim umožnil plně užívat všechny nové funkce a nastavení, které pro ně připravujeme.